Nuestro objetivo es garantizar tu satisfacción al comprar con DANK Market, por lo que si por alguna razón uno de nuestros productos no cumplió con tus expectativas, te ofrecemos 30 días para la devolución del dinero.
Condiciones
Para poder hacer cambio o devolución es necesario que el producto esté sin uso, y con su empaque original sellado.
En el caso de productos que sean informados como usados, abiertos, o con alguna deficiencia, no será aplicable el cambio ni devolución.
El proceso de recepción y aprobación de un cambio y/o devolución, puede tardar hasta 10 días hábiles desde que recibimos tu producto.
Procedimiento
Debes avisarnos en un plazo máximo de 7 días naturales desde la fecha de tu compra. El aviso se realiza vía email con asunto "Solicitud de Devolución o Cambio", al correo contacto@dankmarket.cl
Luego de recibido el email, te contactaremos de vuelta para confirmar las condiciones, y de proceder con el cambio o devolución, se coordinará una visita a tu domicilio para el retiro o cambio de producto.
